高校信息化建設(shè)在當(dāng)前這個(gè)由重建設(shè)、輕應(yīng)用，到重管理、重服務(wù)，由數(shù)字校園到智慧校園的發(fā)展階段，多媒體應(yīng)用、多媒體教室管理壓力越來(lái)越大。授課老師對(duì)教學(xué)運(yùn)維服務(wù)的要求越來(lái)越高，學(xué)校信息系統(tǒng)構(gòu)建越來(lái)越雜復(fù)度，對(duì)運(yùn)維保障的信息化處理能力要求越來(lái)越高，學(xué)校急需一個(gè)信息整合、服務(wù)融合，可數(shù)據(jù)化管理、跟蹤與評(píng)估的運(yùn)維服務(wù)管理體系來(lái)支撐智慧校園下的信息化應(yīng)用。

中訊科技一直專(zhuān)注于教育信息化系統(tǒng)建設(shè)與技術(shù)服務(wù)，公司運(yùn)維服務(wù)研發(fā)中心多年來(lái)不斷開(kāi)展教育信息化運(yùn)維管理的研究，自主研發(fā)運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái)，探究運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式，嘗試校企合作，以現(xiàn)代師徒制模式培養(yǎng)一線運(yùn)維服務(wù)工程師。結(jié)合在安徽大學(xué)，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)、安徽醫(yī)科大學(xué)等多個(gè)高校的運(yùn)維服務(wù)實(shí)踐，中訊科技推出了一套運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái)+技術(shù)團(tuán)隊(duì)駐校服務(wù)的整體解決方案。

中訊多媒體教室運(yùn)維服務(wù)是依據(jù)ITIL/ITSS等信息技術(shù)服務(wù)管理體系，對(duì)學(xué)校信息化應(yīng)用與管理進(jìn)行流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的梳理、定制與優(yōu)化，形成可以操作的工作流程與工作步驟，通過(guò)運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái)固化與落地，由專(zhuān)業(yè)運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施，以主動(dòng)教學(xué)保障、被動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)、校外維修、例行巡檢等具體服務(wù)流程呈現(xiàn)給用戶(hù)的組織活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)報(bào)障學(xué)校信息化教學(xué)應(yīng)用的目標(biāo)。

全壽命周期資產(chǎn)管理

運(yùn)維服務(wù)管理

教學(xué)保障服務(wù)

教室運(yùn)維服務(wù)

教學(xué)應(yīng)用檢測(cè)

中訊多媒體教室運(yùn)維服務(wù)不同于以往單純的以設(shè)備維護(hù)為目的的售后服務(wù)。它以運(yùn)維管理平臺(tái)為管理工具，以駐校服務(wù)為手段，以課堂教學(xué)為主導(dǎo)的運(yùn)維服務(wù)體系，而非針對(duì)IT系統(tǒng)本身，避免陷入為運(yùn)維而運(yùn)維的境地，保障正常信息化環(huán)境下課堂教學(xué)穩(wěn)固進(jìn)行，保障學(xué)校優(yōu)質(zhì)信息化教學(xué)的正常進(jìn)行。